เอกสารทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ hilo89

hilo89 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่ านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026
ข้อมูลของท่านปลอดภัย
เข้ารหัส SSL 256-bit
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
นโยบายไม่เปิดเผยข้อมูล
สิทธิ์ของผู้ใช้ได้รับการคุ้มครอง
ควบคุมข้อมูลของตนเองได้
โปร่งใสและตรวจสอบได้
นโยบายชัดเจนทุกขั้นตอน

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ hilo89 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการผ่านเว็บไซต์ hilo89.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราให้คำมั่นสัญญาว่าจะดำเนินการจัดการข้อมูลดังกล่าวด้วยความระมัดระวัง ความโปร่งใส และความรับผิดชอบสูงสุด นโยบายฉบับนี้ถูกร่างขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ hilo89 ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูเว็บไซต์ การสร้างบัญชี การทำธุรกรรม หรือการติดต่อกับทีมสนับสนุนของเรา การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากมีการปรับปรุงนโยบายนี้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้วทุกประการ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่ support@hilo89.cam ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hilo89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้อง
  • วันเดือนปีเกิด เพื่อการยืนยันอายุตามเกณฑ์ 20 ปีขึ้นไป
  • หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย (เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น ฯลฯ)
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน รูปถ่ายเซลฟี่คู่บัตร

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และข้อมูลเครือข่าย
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และเส้นทางการคลิก
  • ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
  • คุกกี้และข้อมูลจาก Local Storage เพื่อการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง จำเป็นหรือไม่
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรฯ จำเป็น
ข้อมูลการติดต่อ อีเมล, เบอร์โทร จำเป็น
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน IP, ประวัติการเล่น อัตโนมัติ
คุกกี้ Session, Preference บางส่วนไม่บังคับ

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ท่าน ดังนี้

  • การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ผู้ใช้บริการ รวมถึงการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • การดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝากเงิน การถอนเงิน และการเดิมพันผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ
  • การสื่อสารและสนับสนุน: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
  • การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการฟอกเงินและการแฮ็กบัญชี
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ชาวไทย
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและดำเนินการตามเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น Self-Exclusion และการตั้งวงเงิน

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

hilo89 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องและชอบธรรมตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับ ดังนี้

  • การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามข้อตกลงการให้บริการระหว่าง hilo89 กับท่าน รวมถึงการจัดการบัญชีและการทำธุรกรรม
  • ความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต่อสัญญา เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด เราจะขอรับความยินยอมจากท่านโดยชัดแจ้งก่อนเสมอ
  • ผลประโยชน์โดยชอบธรรม: เพื่อปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ป้องกันการทุจริต และพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อเรา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมในบางกรณีอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วนของ hilo89

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hilo89 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ดำเนินงานในนามของ hilo89 เช่น ผู้ให้บริการระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย รวมถึงเมื่อเราเห็นว่าจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ hilo89 ผู้ใช้งาน หรือบุคคลอื่น

ข้อมูลสำคัญ: hilo89 ไม่เคยและไม่มีนโยบายที่จะขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่นักการตลาดหรือบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกถ่ายโอนและประมวลผลในต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่เราใช้งานตั้งอยู่นอกประเทศไทย

hilo89 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ รวมถึงการใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน การรับรองความปลอดภัย และการดำเนินการตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรอง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hilo89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด โดยมีแนวทางการเก็บรักษาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดใช้งานอยู่กับ hilo89
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากการทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี
  • บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: ไม่เกิน 3 ปีหลังจากการสนทนา
  • ข้อมูลบัญชีที่ถูกปิด: เก็บไว้ตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการที่ hilo89 ยึดมั่นที่จะรับรองและอำนวยความสะดวกให้ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อพิพาท
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่พร้อมโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล support@hilo89.cam พร้อมระบุคำขอของท่านให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

เราให้ความสำคัญกับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด โดยปกติภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9ความปลอดภัยของข้อมูล

hilo89 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์

มาตรการทางเทคนิค

  • การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งผ่านเครือข่าย
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
  • ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตีแบบ DDoS
  • การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

มาตรการทางองค์กร

  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
  • นโยบายการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน
  • ขั้นตอนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันที
  • การทบทวนและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้ท่านรักษารหัสผ่านของตนเองอย่างเคร่งครัดและไม่เปิดเผยให้แก่ผู้อื่น

10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hilo89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้บริการหลักของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการปรับแต่งส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ ช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ตรงจุด

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

11การคุ้มครองผู้เยาว์

hilo89 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับ และไม่มีเจตนาที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: hilo89 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

กระบวนการยืนยันอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์อย่างเข้มงวด หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านอาจได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@hilo89.cam ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

12การแก้ไขนโยบาย

hilo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะถูกระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ hilo89 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ hilo89 ติดต่อเราได้ที่ support@hilo89.cam หรือผ่านระบบแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

สิ่งที่เราทำเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

hilo89 ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำ

นโยบายไม่ขายข้อมูล

hilo89 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น เราไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์

ควบคุมข้อมูลของตนเอง

ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพียงแค่ติดต่อทีมงานของเราและเราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

การใช้คุกกี้อย่างโปร่งใส

เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และให้ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าได้ตามความต้องการ โดยไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลักของแพลตฟอร์ม

การเก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

เราปฏิบัติตามหลักการ Data Minimisation โดยเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

การแจ้งเตือนเหตุการณ์ทันที

หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางการปกป้องบัญชีของท่าน

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือคำถามที่พบบ่อยได้ที่นี่